55+ Tin tuyển dụng chăm sóc khách hàng bệnh viện lương cao

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Ngành y tế ngày càng phát triển, các bệnh viện được đầu tư hiện đại, trang thiết bị tiên tiến, thu hút nhiều bệnh nhân đến khám chữa bệnh. Ngành y tế ngày càng cạnh tranh. Các bệnh viện ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng.

Đồng thời nâng cao uy tín thương hiệu bệnh viện. Do đó, họ đầu tư nhiều hơn vào việc tuyển dụng. Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Mô tả công việc CSKH bệnh viện

Các bệnh viện sẽ có những nội dung công việc nhất định đối với nhân viên CSKH bên mình. Những ứng viên muốn được tuyển dụng chăm sóc khách hàng bệnh viện cần phải nắm rõ một số thông tin bên dưới:

• Tương tác, hỗ trợ với bệnh nhân và gia đình để giúp họ hiểu rõ quy trình điều trị. Đảm bảo họ nhận được sự chăm sóc tốt nhất.
• Hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình đăng ký, tiếp nhận và hướng dẫn về các dịch vụ cung cấp tại bệnh viện.
• Bảo vệ thông tin y tế, xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu bệnh nhân theo quy định.
• Tương tác với đội ngũ y tế để chuyển đạt thông tin của bệnh nhân nhằm đảm bảo sự liên lạc liên tục giữa các bộ phận.
• Giải quyết mọi khiếu nại hoặc thắc mắc của bệnh nhân một cách chuyên nghiệp và hài lòng.

Yêu cầu công việc

Với các thông tin tuyển dụng chăm sóc khách hàng bệnh viện sẽ được đề cập tới những yêu cầu cụ thể mà các ứng viên cần đáp ứng. Để có thể làm việc trong môi trường y tế bạn cần có những kỹ năng cơ bản sau:

1. Kỹ năng giao tiếp tốt:

• Khả năng giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu, sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng khách hàng.
• Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

2. Kỹ năng giải quyết vấn đề:

• Khả năng phân tích vấn đề, xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác trong bệnh viện.

3. Kiến thức về bệnh viện:

• Hiểu biết về các quy trình, thủ tục tại bệnh viện.
• Hiểu biết về các dịch vụ y tế mà bệnh viện cung cấp.
• Hiểu biết về các quy định về bảo hiểm y tế.

4. Kỹ năng sử dụng máy tính:

• Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Word, Excel, PowerPoint.
• Khả năng sử dụng các phần mềm chuyên dụng trong ngành y tế.

5. Thái độ và phẩm chất:

• Thái độ niềm nở, lịch sự, cẩn thận, chu đáo.
• Phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, trách nhiệm, có tinh thần làm việc nhóm.
• Khả năng chịu áp lực cao, làm việc độc lập, có khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động.

Quyền lợi, chính sách, mức độ lương thưởng

Khi trở thành CSKH bệnh viện bạn sẽ được làm trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Cùng cơ hội thăng tiến kèm theo làm việc với đội ngũ nhân viên y tế chuyên nghiệp, nhiệt huyết. Bên cạnh các quyền lợi, chính sách hấp dẫn khác như:

• Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc, doanh thu và thâm niên.
• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN, phụ cấp ăn trưa, đi lại, bảo hiểm y tế cho thân nhân, nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết, quỹ phúc lợi,…
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, hội thảo, khóa học chuyên sâu, chương trình đào tạo quản lý.

Để tìm kiếm những thông tin tuyển dụng chăm sóc khách hàng bệnh viện uy tín hay truy cập trang web thukytroly247.net ngay hôm nay.