Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thu Nhập 10-20 Triệu
Job Description
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi đến các khách hàng mới được chỉ định và ghi lại kết quả cuộc gọi vào hệ thống / báo cáo
- Xác định các trường hợp gian lận và bất thường và báo cáo cho trưởng nhóm để có giải pháp kịp thời.
- Báo cáo cho cấp trên những vấn đề cấp thiết.
- Tìm câu trả lời / giải pháp cho những câu hỏi, vấn đề của khách hàng
- Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác cho khác hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng Outbound (Cao Cấp)
- Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Tài Chính, Ngân Hàng, Tiếp Thị hoặc các ngành có liên quan khác
- Ít nhất 1 năm làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng/ bán hàng qua điện thoại
- Giao tiếp tôt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
- Hiểu về dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát tốt cảm xúc
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Tiếng Anh cơ bản (Trình độ B)
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Khả năng thích nghi tốt
- Tỉ mỉ
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình dao động 10 – 12 triệu bao gồm (Lương cơ bản + Bonus)
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý
- Nghỉ Lễ tết theo quy định của Nhà Nước.
- Thưởng tết, thưởng các ngày lễ, các ngày đặc biệt của công ty.
- BHYT, BHXH, BHTN ngay từ tháng thử việc.
- Được đào tạo hỗ trợ nghiệp vụ chuyên sâu từ cấp trên
- Luôn có cơ hội thăng tiến trong công việc nghề nghiệp
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
