BiboMart – Tuyển Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Job Description
Mô tả công việc
– Tiếp nhân và xử lý phản ánh/ khiếu nại từ Khách hàng trên tất cả các kênh: Hotline, Cửa hàng, Email, Website, Fanpage, Mạng xã hội…
– Trực tổng đài CSKH, tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại và các chính sách CSKH
– Làm việc với Nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề về bảo hành và khiếu nại sản phẩm
– CSKH nhóm Khách hàng bệnh viện và Khách hàng VIP
– Chấm camera điểm dịch vụ Cửa hàng
– Các phân công khác của quản lý trong phạm vi công việc liên quan
Yêu cầu ứng viên
– Ứng viên Nữ, có trình độ Cao đẳng trở lên
– Ứng viên có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm trở lên
– Làm việc theo ca (8h/ 1 ngày)
– Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thương lượng, xử lý và giải quyết vấn đề
– Nhanh nhẹn, chủ động, trách nhiệm
– Chăm chỉ, có thái độ cầu thị, có tinh thần trách nhiệm
Quyền lợi
– Mức lương 9.000.000 VNĐ ++ (có thể thương lượng tùy theo mức kinh nghiệm)
– Thưởng tháng lương thứ 13++
– Tham gia BHYT, BHXH đầy đủ theo quy định của Nhà nước
– Tham gia đầy đủ các hoạt động đào tạo, teambuilding… trong Công ty.
